9/9

14 дней на возврат.
Вернем вам деньги, если
товар не понравится.

Делаем на совесть. Ответим за качество.

Мы уверенны в качестве предлагаемой Вам продукции. И считаем, что человек за свои честно заработанные деньги должен получить именно то, что ему нужно - качественную, полезную и нужную вещь. 

Поэтому в течение 14 дней с момента покупки товара вы можете вернуть его нам обратно в магазин, если по любой из причин он вам не подойдет.


Годовая гарантия без вопросов и проволочек.

В своей работе мы руководствуемся законом о защите прав потребителя! Это программа нашего минимума, то есть все законные требования клиента по ремонту и возврату товара будут в любом случае выполнены нашей компанией.

Мы всегда хотим сделать для наших клиентов немного больше чем это предусмотрено законом, мы стараемся идти на встречу и помогать нашим любимым покупателям даже после истечения гарантийных сроков на продукцию, стараемся обменивать товар на месте и пытаемся избавить клиентов от бюрократических хождений по сервисным центрам.

Наша гарантия работает — знайте, если вы купили товар у нас, то на протяжении всего гарантийного срока вы получите квалифицированную дружескую помощь и максимально оперативное решение ваших проблем.

Хотим обратить особое внимание на то, что выбранный Вами производитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара! 

Если приобретенное у нас устройство вышло из строя или вы считаете что оно работает некорректно ждем вас 7 дней в неделю в нашем магазине.

 

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
 
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:
  • В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
 
  • Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Порядок возврата

  1. Необходимо отправить неисправный товар в наш адрес.
  2. Товар отправляется за наш счет, либо наложенным платежем равным стоимости упаковки и пересылки в наш адрес, либо по тарифу транспортной компании.
  3. Сообщить идентификационный код для отслеживания отправления любым удобным способом.

Контакты для оформления возврата

  • Тел.: +7 (383) 213-23-94, 8 (383) 255-63-64
  • Почта: info@rvtech.ru
  • ОН-лайн консультант на сайте (в рабочее время с 9-00 до 17-00)
 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке:

http://ozpp.ru/laws/zpp.php